Hotel O Sofia Homestay Syariah

Karmo·05 Jul 2025

4

Untuk sebuah penginapan, masih ada beberapa hal yang perlu diperbaiki meskipun harganya terjangkau. Pertama, akses jalan masih berbatu, kedua area parkir mobil hanya muat untuk satu mobil di teras yang sudah mulai retak, ketiga shower yang patah belum diganti, dan keempat kebijakan antara CS dan tim lainnya tidak konsisten. Contohnya, saat saya check in jam 14.30, CS memberi tahu bahwa seharusnya jam 13.00, dan setelah bernegosiasi, akhirnya diizinkan check in paling lambat jam 14.00. Namun, keesokan harinya, saya diingatkan oleh CS bahwa saya harus check out jam 12.30. Dengan terpaksa, saya harus pergi. Saya mohon maaf, testimoni ini saya sampaikan bukan untuk menjatuhkan, tetapi untuk membantu perbaikan menuju pelayanan yang lebih baik bagi konsumen. 🙏🙏

delia·08 Jul 2025

5

Kami check in sekitar jam 9 malam. Sayangnya, amenities seperti sabun, shampo, sikat gigi, dan odol tidak tersedia. Ketika kami tanyakan ke petugas, mereka bilang dari OYO memang belum dikirim. Kami berharap hotel bisa menyiapkan, tapi ternyata tidak :( Jadi malam itu kami harus beli sabun dan lain-lain di gomart karena sudah capek. Kamarnya cukup luas, dengan kasur 3 (1 double, 2 single). Hanya saja, ada beberapa bagian cat tembok yang sudah terkelupas. Wifi juga harus ditanyakan ke petugas. Kelebihan dari hotel ini adalah lokasinya yang dekat dengan jalan raya dan restoran. Ke IPB hanya butuh 10 menit jalan kaki. Untuk menginap semalam sih masih oke, tapi mungkin tidak untuk tinggal lama.