Collection O Jalan Malioboro Near Lempuyangan Station Formerly Hotel Vala

Ivansaputra ISIPP·29 Dec 2025

4

(Translated by Google) I was deeply disappointed with my stay at Hotel Vala Jogja. Our trip was quite long, and our expectations of a comfortable stay were completely unfulfilled. The facilities provided were far from the expected standard. The bathroom was unclean and poorly maintained, creating a feeling of discomfort. The only towel provided was a single, poor-quality towel, appearing old and unhygienic. Furthermore, basic toiletries were completely missing, something I believe should be a mandatory feature in a hotel. The room's tidiness was also very disappointing. The layout appeared haphazard and did not reflect professional service. This made for an unpleasant stay, especially after a long journey and the expectation of a decent place to rest. Overall, this experience left me deeply disappointed. I hope Hotel Vala Jogja will conduct a serious evaluation of its cleanliness, completeness of facilities, and service standards to prevent similar experiences from occurring in the future. (Original) Saya merasa sangat kecewa dengan pengalaman menginap di Hotel Vala Jogja. Perjalanan kami cukup jauh dan ekspektasi untuk beristirahat dengan nyaman di hotel ini ternyata tidak terpenuhi sama sekali. Fasilitas yang disediakan jauh dari standar yang seharusnya. Kondisi kamar mandi kurang bersih dan tidak terawat, sehingga menimbulkan rasa tidak nyaman. Handuk yang disediakan hanya satu buah, dengan kualitas yang tidak layak, terlihat sudah lama dan kurang higienis. Selain itu, perlengkapan mandi dasar sama sekali tidak disediakan, hal yang menurut saya seharusnya menjadi fasilitas wajib sebuah hotel. Kerapian kamar juga sangat mengecewakan. Penataan terlihat asal-asalan dan tidak mencerminkan pelayanan profesional terhadap tamu. Hal ini membuat pengalaman menginap terasa tidak menyenangkan, terutama setelah menempuh perjalanan jauh dan berharap mendapatkan tempat istirahat yang layak. Secara keseluruhan, pengalaman ini meninggalkan kesan kecewa berat. Saya berharap pihak Hotel Vala Jogja dapat melakukan evaluasi serius terhadap kebersihan, kelengkapan fasilitas, dan standar pelayanan agar kejadian serupa tidak dialami tamu lain di masa mendatang

Parhan Syah·11 Oct 2025

5

(Translated by Google) Recommended. I asked for a downstairs room, with cool air conditioning, a clean shower with running water, and towels. It's quiet and quiet, making for a comfortable rest. (Original) Rekomended. Saya minta kamar dibawah, ac dingin, km mandi bersih air lancar dan ada handuk. Tenang tidak berisik sehingga membuat istirahat jadi nyaman.