
Pemilik hotel sangat baik, stafnya ramah, dan kebersihannya cukup memuaskan. Namun, saat saya tiba, kamar sudah penuh dan tidak ada pemberitahuan dari pihak Agoda hingga saat ini. Proses refund juga belum ada, dan pesanan saya dianggap sudah selesai. Saya sudah mencoba menghubungi layanan pelanggan, tetapi prosesnya cukup rumit.

Pemilik hotel sangat baik, stafnya ramah, dan kebersihannya cukup memuaskan. Namun, saat saya tiba, kamar sudah penuh dan tidak ada pemberitahuan dari pihak Agoda. Sampai sekarang, refund belum diterima dan pesanan dianggap selesai. Saya sudah mencoba menghubungi layanan pelanggan, tetapi prosesnya cukup rumit.