Bernsteinsee Hotel & Ferien by Palette Resorts

Martin Starke·25 May 2026

5

Ich war der Organisator für unsere 4er-Männertruppe. Wir waren über ein langes WE in dem Neuteil des Hotels, gegenüber des Hauptgebäudes und hatten dort 2 Zweizimmer-Apartments. Schon der Mailverkehr im Voraus war sehr angenehm und zuvorkommend. Durch die tolle Beratung sind wir auch erst auf die tollen Apartments aufmerksam geworden. Das späte Einchecken mit automatischer Schlüsselausgabe (nach 18 Uhr ist die Rezeption nicht mehr erreichbar) klappte (fast) ohne Probleme. Es ist innerhalb von 10 Min. trotzdem jemand vor Ort erschienen und hat alles zu unserer vollsten Zufriedenheit geklärt. Hinweis: Das man dieses späte Einchecken vorher reservieren bzw ankündigen muss (um noch an die Schlüssel zu kommen), sollte evtl. vorher im Buchungsprozess deutlicher hervorgehoben werden. Die Zimmer sind sehr schön, komfortabel und trotzdem funktional eingerichtet. Sie wirken sehr modern und noch neu. Auch wenn das Bad und Toilette kein Fenster hat, so stört dies überhaupt nicht. Das Bad ist mit einer sehr großen, guten Dusche ausgestattet und alles war sehr sauber! Die Bodenbeläge wirken sehr hochwertig. Die Küche ist zwar klein aber ausreichend für 4 Personen und. Alles was benötigt wird ist vorhanden und sogar eine kleine Spülmaschine ist dabei. Der Kühlschrank verfügt über ein kleines 3*-Eisfach, so dass man auch Eiswürfel oder ein Eis für die "Kleinen" unterbringen kann. Kleinigkeiten wie ein Fön, ein Spülschwamm und Reiniger, Schoki auf dem Kopfkissen, Shampoo und Seife bestätigten unseren ersten guten Eindruck. Alle haben sehr gut auf den angenehmen Betten geschlafen und die elektr. Jalousien schließen sehr gut. Hinweis: ein Fliegengitter an den Schlafzimmerfenstern würden die kleinen Fliegen abhalten. Die Terrasse ist groß genug für 4 Personen und eignet sich hervorragend zum gemeinsamen Frühstück. Hinweis: Wenn die Terrassendecke weiß gestrichen würde, wirkt die Terrasse sicher noch schöner. Das gegenüberliegende Hauptgebäude ist von außen vielleicht schon etwas in die Jahre gekommen aber von ihnen immer noch schick und schön eingerichtet. Für die Leute die sich ihr Frühstück selber machen wollen, bietet sich der Brötchenservice an. Die Bestellzettel hierfür bekommt man an der Rezeption. Das Highlight des Hauptgebäudes ist hier sicher die große Außenterrasse die bei Bedarf auch Beschattet werden kann. Von hier hat man einen Mega-Ausblick über den ganzen See und Strand und kann die untergehende Abendsonne mit einem guten essen oder einem Sundowner genießen. Was will man mehr? Das Essen im Restaurant oben ist sehr lecker und frisch. Hier ist alles zu empfehlen! Hier wird auch auf regionale Produkte Wert gelegt! Sehr zu empfehlen! Das untere Strandlokal bietet eher einfache, schnelle Gerichte die eher (gute) Imbissqualität haben, dort aber auch so verlangt und entsprechend angeboten werden. Das Preis-Leistungsverhältnis ist in beiden Lokalen, den Örtlichkeiten angemessen. Auch wenn die Getränke etwas zu teuer erscheinen, so muss man auch sehen, dass dies der Lage am See geschuldet ist. Dessen sollte man sich im Voraus klar sein. Nun zum Personal. Wer in dieser Zeit auf das Personal schimpft, hat die angespannte Lage die Corona gebracht hat nicht verstanden. Das Personal welches geblieben ist, ist jetzt immer überlastet und hat mehr Stress als Vorher, es fehlt an Personal und die Aushilfen die man bekommt sind meistens nicht ausgebildet. Und wer als Angestellter, in diesen schweren Zeiten trotzdem stets super nett, freundlich und bemüht ist dem Kunden alles recht zu machen, vor dem kann ich nur den Hut ziehen!!! Hier sind es eindeutig der Chef selbst und "Claudi" mit ihrem Team, die hier alles versuchen und alles geben um uns einen schönen Aufenthalt zu bieten. Und wenn dann mal nicht alles gleich klappt oder mal etwas länger dauert, dann sollte man ihnen ihr tolles Engagement mit etwas Geduld, Respekt und Verständnis mit einem Lächeln zurück geben. Daher gebe ich sehr gerne und mit vollster Überzeugung 5* für Euch! Wir kommen sicher wieder ;)

Jasmin Schnecke·06 Apr 2026

4

Wir waren für einen Kurzurlaub über Ostern dort. Haben über Air bnb gebucht. Wunderschöne Location... Check in hat gut geklappt, allerdings ein paar Probleme mit dem inkl. Frühstück und der Buchung allgemein. Die Suite war super groß und ordentlich. Das Gundekörbchen mit Näpfen...Handtuch und kleiner Decke inkl. Kotbeutel eine tolle Idee. Wir waren viem unterwegs auf dem Gelände und mussten leider feststellen, dass es sehr wenig Mülleimer gab wo man die Kotflügel entsorgen kann. Des Weiteren wurde das Zimmer in 3 Tagen nicht einmal gesäubert und keine neuen Handtücher. Frühstück war gut aber ich hätte mich rückblickend geärgert wenn ich es hätte extra dazugebucht. So groß war die Auswahl nicht. Alles in allem trotzdem ein schöner Aufenthalt mit etwas Luft nach Oben.